LES ENJEUX

L’âge moyen des opticien(ne)s repart à la hausse. Et parmi les moins de 40 ans, l’envie de s’installer s’amenuise d’année en année. Cette évolution démographique aura forcément un impact sur le paysage de la distribution optique dans les prochaines années....

Des employeurs prudents et surtout soucieux de l’adaptation de leur modèle de rentabilité aux risques d’érosion des marges… Des salariés en attente de revalorisation des rémunérations et d’une nouvelle organisation du temps de travail. Notre enquête réalisée auprès...

Et si l’optique, comme notre société, connaissait une épidémie de « flemme » ? Si l’expression peut choquer, elle correspond à une réalité aux racines profondes, montre une enquête fouillée de l’Ifop pour la Fondation Jean Jaurès*. Explications…

Vous avez un projet de création ou de reprise de magasin ? Densité de points de vente, dépenses optiques par habitant, CA potentiel moyen dans chaque département : en fonction de votre positionnement, découvrez sur notre carte les zones où vous avez le plus...

La génération Z se détourne-t-elle de vos magasins ? Bien au contraire ! Mais ces jeunes entre 18 et 30 ans sont des consommateurs particulièrement exigeants. Et leurs attentes en matière de parcours client doivent être prises en considération.Une récente étude* menée...

Le metavers, tout le monde en parle, mais peu de vos clients d’aujourd’hui sont prêts à faire confiance à un monde virtuel. Pourtant la révolution est en marche et est déjà une réalité pour vos porteurs de demain, les moins de 25 ans. Une bonne raison pour vous y...

Vous allez créer ou reprendre un point de vente dans les mois à venir ? Comment appeler votre magasin ? Entre quête d’originalité, nécessité d’être compréhensible et volonté de se différencier, pas si facile de nommer son magasin d’optique quand on est opticien...

Après le coup d’arrêt dû à la crise sanitaire, les cessions de fonds de commerce sont reparties à la hausse en 2021 (27 756 transactions). Et l’optique reste un des secteurs où les prix moyens sont les plus élevés.

Envisagée dans le dernier rapport Igas sur la filière de santé visuelle, la « téléconsultation » en magasin semble une piste intéressante pour pallier les difficultés d’accès à l’ordonnance dans certains territoires, tout en redonnant du temps médical aux...

Entre télétravail et fermetures administratives, la crise sanitaire a perturbé la fréquentation des magasins, en particulier ceux situés en centres commerciaux. Ainsi, en janvier 2022, selon Procos, la baisse du flux clients s’est encore accélérée (- 28% vs janvier...

En dépit de la levée progressive des contraintes liées à l’épidémie, le contexte économique demeure marqué par les incertitudes et le retour de l’inflation qui va peser sur les ménages les plus modestes. Notre secteur a néanmoins retrouvé sa dynamique de croissance...

La grande majorité des acteurs de l’équipement de la personne, dont l’optique, en ont conscience : leur production industrielle représente un coût énergétique et environnemental qu’il faudra modérer. Mais les efforts mis en place, en faveur de produits plus...

Entre la constitution du stock, les charges et les loyers, pas toujours facile de tenir le choc lors de la création d’un point de vente. Raison de plus pour limiter vos frais d’aménagement. Étapes par étapes, entre bon sens et débrouillardise, ces expériences de...

Déjà multi-propriétaire ou primo-accédant, vous souhaitez créer ou reprendre un point de vente en 2022 ? Densité de magasins, dépenses optiques par habitant, CA potentiel moyen dans chaque département : en fonction de votre positionnement, découvrez sur notre carte...

En 2020-2021, vos magasins ont prouvé la solidité de leur modèle économique. Il n’en reste pas moins que les possibilités d’investissement sont souvent affaiblies, en particulier pour les magasins situés en centre commercial, entre baisse de la fréquentation et loyers...

Après une année exceptionnelle à plus d’un titre, vos magasins gardent un modèle économique solide. Mais le recul du taux de résultat moyen éclaire vos faibles marges de manœuvre pour investir.

Après Doctolib, c’est au tour de Maiia, une des filiales de Cegedim, par ailleurs opérateur de TP sur le secteur optique, de lancer son offre de prise de rendez-vous à destination des opticiens. Quel est l’intérêt de ces nouvelles « intermédiations » entre vous et vos...

Avec 31 défaillances de magasins d’optique lors des 9 premiers mois de 2021 contre 32 sur la même période l’année dernière, la stabilité des dernières données d’Altares confirme que votre secteur se porte bien. Des résultats à analyser avec prudence, toutefois,...

Où placer mes péniches ? Comment penser mon espace consacré à l’examen de vue ? A première vue, sans le conseil d’un architecte, pas facile pour un opticien de répondre à toutes les questions touchant à l’aménagement de son point de vente. Toutefois, certains...

Sur Internet et les réseaux sociaux, vos prestations peuvent faire l’objet de commentaires engagés de la part de vos porteurs. Pour certains positifs, pour d’autres plus nuancés, voire péjoratifs, ils nécessitent une attention particulière de votre part. Nécessaire à...

Découvrir de nouvelles méthodes, rencontrer des collègues jusqu’alors inconnus, s’adapter à un contexte différent… Réussir son intégration dans un point de vente demande de la curiosité, de la diplomatie et une certaine capacité à la remise en question.  Bien Vu a...

Site web, réseaux sociaux, plaquettes de communication… Les clients attendent que vous dévoiliez vos points de vente, vos spécialités, vos métiers, vos tempéraments. En un mot, faites du « storytelling » de votre magasin, de votre savoir-faire et de vos clients.Bien...

La customisation (personnalisation d’un produit) s’impose progressivement dans l’automobile, la mode (baskets, etc.) ou le mobilier. Mises à part quelques offres, elle peine à se développer vraiment en optique. Est-ce une tendance à court terme ou un bouleversement...

25% des Français, quelle que soit la région actuelle où ils habitent, envisagent de changer de domiciliation en 2021 (en hausse de 10 points par rapport à l’an dernier). Le télétravail et l’envie de vivre mieux tout en bénéficiant de tous les services de proximité...

En marge des rencontres BeOpticien du 17 mai, la rédaction du magazine Bien Vu s’est interrogée sur la manière dont le secteur peut résoudre les difficultés de recrutement subies par les magasins d’optique. Comment faire « matcher » aspirations des candidats et...

Le lien avec vos clients passe désormais aussi par le digital, réseaux sociaux et site, premières vitrines de vos magasins. Voici une raison supplémentaire d’accorder un soin particulier aux photos et aux vidéos que vous postez. Bien Vu a interviewé Alexandra Vogel,...

3 mois et demi de fermeture. C’est ce qu’auront subi les magasins de centres commerciaux de plus de 20 000 m2 au moment de la réouverture prévue le 19 mai. Une situation pire que celle connue en 2020, avec, de surcroît, une concurrence faussée. Au soulagement et à...

Pour vous qui faites partie des quelque 1 700 opticiens de centres commerciaux fermés depuis bientôt 3 mois et demi, 2021 aura commencé avec un arrêt de votre activité plus long qu’en 2020. Une situation d’autant plus inédite que le reste de vos confrères a continué...

Née entre 1995 et 2008, la génération Z commence à arriver sur le marché du travail. Ni « mercenaires », ni « revanchards », ces jeunes accordent beaucoup d’importance à leur épanouissement professionnel, mais aussi personnel. Quelles sont les clés pour mieux les...

Pas de performance, individuelle ou collective, sans bienveillance au sein du point de vente. Et celle-ci passe autant par la prise en considération de vos clients que par la reconnaissance du travail de vos collaborateurs. Bien Vu a interrogé Alann Le Cam, qui, après...

Depuis le 1er février 2021, les points de vente optiques des centres commerciaux de plus 20 000 m2 sont fermés administrativement. Se sont ajoutés, courant mars, des magasins de plus petits centres (10 000 m2, 5 000 m2) ou de galeries commerciales, en fonction des...

Paradoxe en 2020 : malgré une récession sans précédent, le nombre de faillites d’entreprises - y compris dans le secteur optique - a chuté depuis le début de l’épidémie. Toutefois, cette accalmie, trompeuse, est sur le point de s’achever.Bien Vu a interrogé Thierry...

Avec une contrainte sans précédent imposée aux flux et déplacements des consommateurs, l’année 2020 a bousculé le paysage des réseaux de distribution. Et là encore accéléré des évolutions engagées depuis quelques années.Focus sur 4 tendances de fond analysées par 3...

La crise sanitaire a accéléré la bascule des points de vente vers le digital : prise de RV, présentation de l’offre, enrichissement du lien avec vos clients, préparation de la visite en magasin…  Dans votre stratégie, difficile de faire l’impasse sur un site vitrine....

Un site Internet est désormais une brique indispensable dans la construction de votre relation client. Et si sa réalisation peut être déléguée à un prestataire, comment penser ce support digital et de quelle manière le concevoir pour mettre en valeur votre...

Confinement, déconfinement, prise de rendez-vous, CA en baisse, PGE, gestes barrière et incertitudes… 2020 a été une année marquante et tendue pour la grande majorité d’entre vous. Si elle a confirmé votre capacité d’adaptation à tous, vous êtes quelques-uns à avoir...

Alors que la baisse du CA marché est évaluée, selon les différentes sources, entre -7% et -13% pour 2020, vos magasins ont été diversement impactés, en fonction de leur type d’implantation, par la crise sanitaire qui perdure en 2021. Dans ce contexte, quels sont les...

Si elle a perturbé l’année 2020, avec un impact particulièrement sur les points de vente situés dans les centres commerciaux, la crise sanitaire a prouvé la capacité d'adaptation de l’optique, comme l’a montré, par exemple, la généralisation de la prise de...

Le management des équipes a été impacté par la pandémie de Covid-19. Nouvelle organisation du travail en magasin au sortir d’une période de chômage partiel déstabilisante, inquiétudes quant à son avenir personnel et professionnel, lassitude face au climat incertain...

Avec une baisse limitée de -7% à -10% en 2020, l’optique limite la casse à l’issue de 2020. Mais le premier semestre 2021 s’annonce difficile avec la persistance de la pandémie et un 3e confinement probable dans les jours à venir. Selon notre sondage exclusif réalisé...

Des projets de création ou de reprise en 2021 ? En dépit des incertitudes sanitaires et économiques qui perdurent, l’optique reste un secteur d’avenir, dynamique et attractif. Nombre de magasins existants, dépenses optiques par habitant, CA TTC potentiel moyen par...

2020, la crise sanitaire et les 2 confinements l’ont brutalement rappelé à tous les commerces de proximité : le lien digital avec vos clients est devenu indispensable. Mais comment intégrer efficacement les réseaux sociaux dans la relation avec vos clients ? Bien Vu a...

Hors de la digitalisation, point de salut pour les commerces de proximité ? A l’heure du 2e confinement, le gouvernement les incite fortement à se convertir au numérique, accélérant une tendance de fond préexistant à la crise sanitaire. Que digitaliser quand on est...

Épargnée jusqu’à maintenant par la concurrence « prédatrice » des plateformes internationales de e-commerce, comment l’optique doit-elle se positionner par rapport au digital et aux nouvelles attentes des consommateurs ?Bien Vu a interviewé Vincent Chabault,...

Les magasins d’optique ont connu moins de défaillances en 2020 par rapport aux années précédentes en dépit des 2 confinements. Une résistance à la crise qui doit beaucoup à la grande capacité d’adaptation du secteur mais aussi, pour une large part, aux dispositifs de...

Depuis vendredi dernier et le début du « re-confinement », les magasins d’optique font partie, comme lors du premier confinement, des établissements commerciaux autorisés à accueillir du public. Du 30 octobre au 2 novembre, nous avons réalisé un sondage* afin...

Alors que le mois de septembre marque la fin du « rebond » post-confinement, l’optique poursuit sa tendance dynamique, y compris dans les centres commerciaux, tout comme les commerces de proximité. Toutefois, elle doit prendre en compte les bouleversements liés à la...

Alors que la pandémie de Covid-19 connaît un rebond, tous les commerçants devront redoubler de rigueur face au risque épidémique. Mais vous, professionnels de la vue, en première ligne, allez être confrontés à un dilemme supplémentaire : comment accueillir vos clients...

Les précautions à prendre lorsque vous prenez en charge vos clients (examen de vue, prises de mesures, essai de montures, manipulation de lentilles) vont au-delà des mesures sanitaires communes à tous les commerces, entreprises et espaces publics. Certaines de ces...

Face au risque économique consécutif à la crise sanitaire, quels types d’entreprise se révèlent les plus fragiles en termes de solvabilité et de liquidités ? Une récente étude de l’OFCE (L'Observatoire français des conjonctures économiques) analyse l’impact à horizon...

Prêt garanti par l'Etat, prêt rebond, avances remboursables : les vannes de crédits s’ouvrent grand pour soutenir les entreprises fragilisées par la crise sanitaire. Comment gérer ses plans de financement pour piloter au mieux ses emprunts ? Règle 1 : Identifier les...

1 point de vente optique sur 10 pourrait fermer d’ici 6 mois, suite à la crise sanitaire. Si les dispositifs d’aides mis en place par l’Etat ont permis de faire face à court terme au scénario inédit d’arrêt quasi-total de l’activité, cette « perfusion » risque d’être...

Les magasins physiques vont devoir, pour un certain temps, intégrer un nouveau cahier des charges fondé sur la distanciation et la gestion parcimonieuse du flux client en magasin. Si ces conditions mettent à mal l’expérience client, avantage incontestable des points...

Une politique des prix repensée en optique, valorisant de nouvelles dynamiques d’abonnement, pourrait bien être une clé de la compétitivité du retail après-Covid. Bien Vu a interrogé David Vidal, Partner, et Clara Soppo-Priso, Senior Director au sein du cabinet...

Avec la crise du Covid-19 et les difficultés économiques annoncées, doit-on s’attendre à un changement de modèle de gestion des équipes, une sorte de new deal dans le management ? La période de confinement a-t-elle fait apparaître de nouveaux comportements au...

Depuis le 11 mai, vous avez redémarré votre activité. Dans ce contexte de reprise inédit, vous nous racontez votre quotidien professionnel, les difficultés que vous rencontrez et votre mobilisation pour la relance.Bien Vu a interrogé Stéphane Corfias, 53 ans, 5...

Depuis le 11 mai, vous avez redémarré votre activité. Dans ce contexte de reprise inédit, vous nous racontez votre quotidien professionnel, les difficultés que vous rencontrez et votre mobilisation pour la relance. Bien Vu a interrogé Thierry Toledano, 45 ans, 3...

La réouverture de votre magasin va se faire dans des conditions inédites. L’occasion de mettre en place des fonctionnements différents dans l’exercice de votre métier. Prise de rendez-vous, téléconseil, diffusion auprès de vos clients des possibilités de renouveler...

L’optique, comme tous les secteurs du commerce, fait face à une crise sans précédent dont personne ne connaît ni l’issue ni l’impact réel sur les habitudes du consommateur « optique ». Dans cette situation d’incertitudes, votre reprise passe-t-elle par un changement...

Malgré la rapidité de la crise qui a débuté le 14 mars avec la fermeture de la quasi-totalité des magasins d’optique, les enseignes et centrales ont développé dans l’urgence une série de dispositifs. Objectif commun ? jouer à plein leur rôle d’amortisseur des...